Häufige FragenFrequently asked questions
Was oft gefragt wirdWhat people often ask
Brauche ich technische Kenntnisse?Do I need technical skills?
Nein. Wenn etwas nicht klappt, kann jemand aus der Familie oder dem Freundeskreis mithelfen. Vivodepot ist auch dafür gemacht, gemeinsam ausgefüllt zu werden.No. If you get stuck, a family member or friend can help. Vivodepot is also designed to be filled in together.
Was passiert, wenn ich den Stick verliere?What happens if I lose the stick?
Ohne Passwort und ohne Wiederherstellungs-Code kann niemand die Daten lesen. Eine Sicherheitskopie sollten Sie trotzdem haben, auf einem zweiten Stick bei einer Vertrauensperson oder im Bankschließfach.Only the password or the recovery code opens the data; without either, nobody can read it. You should still keep a backup, on a second stick with someone you trust or in a safe deposit box.
Was, wenn ich mein Passwort vergesse?What if I forget my password?
Beim Anlegen bietet die Anwendung den Wiederherstellungs-Code an, auch später lässt er sich in den Einstellungen einrichten. Mit ihm öffnen Sie Ihr Depot trotz vergessenem Passwort und vergeben ein neues. Ohne Passwort und ohne Code kommt niemand an Ihre Daten, auch wir nicht. Wie Sie ihn aufbewahren und das Notfall-Blatt nutzen, steht in der Hilfe.When you create the depot, the application offers you the recovery code; you can also set it up later in the settings. With it you open your depot despite a forgotten password and choose a new one. Without the password and without the code, nobody can get at your data, and that includes us. How to keep the code safe and use the emergency sheet is explained in the Help.
Gehören Passwörter in Vivodepot?Do passwords belong in Vivodepot?
In Vivodepot steht, wo Ihre Zugangsdaten liegen, etwa in welchem Passwortmanager, und wer Zugang zu einem Dienst hat. Die Passwörter selbst gehören in den Passwortmanager.Vivodepot records where your login details are kept, for example in which password manager, and who has access to a service. The passwords themselves belong in the password manager.
Wie gebe ich etwas an eine Praxis, eine Behörde oder ein Pflegeheim weiter?How do I pass information on to a surgery, a public office or a care home?
Sie geben eine PDF-Seite, eine kleine Datei oder für den Notfall einen QR-Code weiter, mit genau den Angaben, die gebraucht werden. Wer sie bekommt, braucht dafür kein Konto.You hand over a PDF page, a small file or, for emergencies, a QR code, with exactly the details that are needed. The recipient needs no account.
Was, wenn es Vivodepot eines Tages nicht mehr gibt?What if Vivodepot no longer exists one day?
Die Datei, die Sie heute laden, funktioniert weiter. Sie sind nicht von uns abhängig. Die Anwendung steht unter der offenen Lizenz EUPL-1.2, und ihr Quelltext ist öffentlich auf GitHub einsehbar.The file you download today will keep working. You are not dependent on us. The application is licensed under EUPL-1.2; the source code is on GitHub.
Ist das nicht dasselbe wie die elektronische Patientenakte?Isn’t this the same as the electronic patient record?
Nein. Die ePA sammelt Ihre Behandlungsdaten im Gesundheitswesen: Ärztinnen und Ärzte tragen ein und lesen aus. Vivodepot liegt allein bei Ihnen, und es geht weit über die Gesundheit hinaus: Vollmachten, Versicherungen, Konten, Wohnung, Beruf, Behörden, Ihre Angehörigen.No. The electronic patient record collects your treatment data within the health system: doctors enter it and read it. Vivodepot belongs to you alone, and it goes far beyond health: powers of attorney, insurance, accounts, home, work, public authorities, your family.
Weitere Fragen: Fakten und Antworten.More questions: Facts and answers.